Политика в отношении обработки персональных данных
Дата публикации: «31»августа 2026 г.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, форм обратной связи, лид-форм и иных каналов связи бренда «ДЕЗ ПКБ».
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Кисов Антон Олегович
Коммерческое обозначение: «ДЕЗ ПКБ»
Адрес для обращений: 143913, Московская область, г. Балашиха, мкр. Гагарина, д. 29, кв. 443
Email: dezpkb@yandex.ru
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при посещении сайта, заполнении формы заявки, обращении через социальные сети, мессенджеры, телефонную связь, электронную почту и рекламные лид-формы.
1.4. Используя сайт, заполняя форму или отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
2. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.
Пользователь — посетитель сайта, клиент или лицо, оставившее заявку на услуги.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и уничтожение.
Оператор — ИП Кисов Антон Олегович, который организует и осуществляет обработку персональных данных.
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город, район или адрес объекта;
• сведения об объекте: квартира, дом, участок, офис, магазин, склад и другое;
• площадь объекта или участка;
• вид необходимой услуги;
• сведения о наличии насекомых, грызунов, необходимости дезинфекции или обработки территории;
• удобные дату, время и способ связи;
• содержание обращения, комментария или заявки;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, cookie-файлы, источник перехода и другие данные, которые могут собираться сервисами аналитики.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях и биометрические данные.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• приём, регистрация и обработка заявок;
• обратная связь с пользователем;
• консультация по услугам;
• расчёт стоимости работ;
• согласование даты, времени и условий обработки;
• заключение, исполнение и сопровождение договоров;
• предоставление услуг по дезинсекции, дератизации, дезинфекции и обработке участков;
• направление уведомлений о заявке, визите специалиста и оказанных услугах;
• рассмотрение претензий и обращений;
• улучшение работы сайта, рекламы и качества обслуживания;
• направление информации об услугах, скидках и специальных предложениях — при наличии согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки обращения пользователя;
• необходимости заключения и исполнения договора;
• требований законодательства Российской Федерации.

Пользователь предоставляет согласие добровольно при заполнении формы, нажатии кнопки отправки заявки, обращении через мессенджер, социальную сеть, телефон или электронную почту.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Оператор осуществляет обработку данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передачу в случаях, предусмотренных Политикой и законом;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для достижения указанных целей.
6.4. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не предоставляет персональные данные пользователя третьим лицам для их собственных рекламных целей.
7. Передача персональных данных
Оператор может передавать данные третьим лицам только в необходимом объёме и в следующих случаях:

• сервисам, через которые получена заявка: VK Реклама, социальные сети, мессенджеры;
• CRM-системам, сервисам учёта заявок, электронной почте и облачным сервисам;
• сотрудникам и привлечённым специалистам, которым данные необходимы для обработки заявки и оказания услуги;
• платёжным, бухгалтерским и иным сервисам — при необходимости исполнения договора;
• государственным органам по законному требованию.

Лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются использовать их только для выполнения необходимых задач и соблюдать конфиденциальность.
8. Cookie-файлы и сервисы аналитики
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения настроек, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламы.
Cookie-файлы могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, устройстве, браузере, источнике перехода и просмотренных страницах.
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• утраты;
• изменения;
• уничтожения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки заявок и оказания услуг.
10. Сроки хранения данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки, исполнения договора или до отзыва согласия пользователем.
После достижения целей обработки или получения отзыва согласия данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации.
Документы, связанные с заключением и исполнением договоров, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом и ином обязательном учёте.
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления неточных данных;
• требовать блокирования или удаления данных при их незаконной обработке;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или в суде.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на email: dezpkb@yandex.ru.
В обращении желательно указать имя, номер телефона или email, оставленные при подаче заявки, чтобы Оператор мог идентифицировать пользователя.
12. Отзыв согласия
Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на электронную почту:
dezpkb@yandex.ru
После получения обращения Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в установленные законом сроки, кроме случаев, когда дальнейшая обработка или хранение обязательны по закону либо необходимы для исполнения действующего договора.
13. Обработка данных через VK и другие сервисы
При заполнении лид-формы VK Рекламы, обращении через социальные сети или мессенджеры пользователь также взаимодействует с соответствующими платформами. Такие сервисы могут самостоятельно обрабатывать данные пользователя в соответствии со своими правилами и политиками конфиденциальности.
Оператор получает из этих сервисов только данные, предоставленные пользователем для обработки обращения и связи по заявке.
14. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки данных, используемых сервисов или внутренних процессов работы.
Актуальная версия Политики размещается на сайте «ДЕЗ ПКБ» по постоянной ссылке.
15. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
ИП Кисов Антон Олегович / «ДЕЗ ПКБ»
Email: dezpkb@yandex.ru
Адрес: 143913, Московская область, г. Балашиха, мкр. Гагарина, д. 29, кв. 443